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Leistung · Diagnose

Marken-
audit.

Rigoroser externer Blick auf Ihre Marke: wie sie von außen wirkt, wo die Lücken zwischen dem liegen, was Sie sagen, und dem, was Sie tun, welche Wahrnehmung der Markt tatsächlich hat. Unabhängige Diagnose mit konkretem Maßnahmenplan.

4-6
Projektwochen
8+
Bewertete Dimensionen
100%
Umsetzbarer Bericht
Für wen diese Leistung ist

Für Marken, die eine zweite Meinung brauchen.

Vor einem Rebranding

Sie planen einen Wechsel von Identität, Naming oder Positionierung. Vor dem Redesign sollten Sie wissen, was zu erhalten und was loszulassen ist.

Nach einem Führungswechsel

Neuer CEO, neuer Eigentümer, jüngste Fusion. Die neue Führung möchte den realen Zustand der ererbten Marke verstehen, bevor sie entscheidet.

Wenn die Ergebnisse hinterherhinken

Gute Kampagnen, die nicht konvertieren, motivierte Teams mit flachen Resultaten. Das Audit deckt auf, ob die Marke das unsichtbare Problem ist.

Vor der Internationalisierung

Was in Ihrem aktuellen Markt funktioniert, lässt sich nicht unbedingt übertragen. Audit mit Fokus auf internationale Skalierbarkeit der Positionierung.

Methodik

Acht Dimensionen seriöser Analyse.

Phase 01

Interne Immersion

Interviews mit Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Dokumentenanalyse: Brand Book, Pläne, vergangene Kampagnen, Kommunikation.

Phase 02

Externe Recherche

Wettbewerbsanalyse, Marktwahrnehmung (Bestandskunden, ehemalige Kunden, Nicht-Kunden), Branchen-Benchmark, digitale Präsenz und gestützte Bekanntheit.

Phase 03

Kreuzdiagnose

Ich vergleiche, was das Unternehmen sagt, mit dem, was der Markt wahrnimmt. Ich identifiziere die kritischen Lücken und die ungenutzten Chancen.

Phase 04

Bericht + Präsentation

Abschlussdokument mit Diagnose und priorisiertem Maßnahmenplan. Präsentation vor dem Führungsgremium mit Diskussion und verbindlichen Beschlüssen.

Was Sie gewinnen

Was Sie mit einem guten Audit entdecken.

Das Markenaudit liefert den externen Kontrast, den kein internes Team der eigenen Marke geben kann:

01 · Wahrnehmungslücke

Was Sie sagen vs. was verstanden wird.

Ich identifiziere den genauen Abstand zwischen dem, was Ihre Marke zu kommunizieren glaubt, und dem, was der Markt tatsächlich wahrnimmt.

02 · Ungenutzte Assets

Was Sie haben und nicht einsetzen.

Fast immer gibt es Markenwerte (Geschichte, Attribute, ikonische Produkte), die das Unternehmen unterschätzt und der Markt schätzt.

03 · Unsichtbare Risiken

Bedrohungen, die Sie nicht sehen.

Nahe Wettbewerber, aufkommende Substitute, Trends, die Sie irrelevant machen können. Besser, sie rechtzeitig zu sehen.

04 · Operative Kohärenz

Gehen Marketing und Produkt im Gleichschritt?

Ich erkenne Inkonsistenzen zwischen erklärter Identität und realem Kundenerlebnis. Was Marke und was Marketing ist.

05 · Klare Roadmap

Was wann zu tun ist.

Der Bericht ist nicht nur Diagnose — er enthält einen nach Impact, Aufwand und Abhängigkeiten priorisierten Maßnahmenplan.

06 · Interne Argumentation

Argumente für das Gremium.

Ein unabhängiger externer Bericht verleiht Markenentscheidungen die Legitimität, die das interne Team allein vor dem Aufsichtsrat nicht aufbringen könnte.

Reale Fälle

Audits in unterschiedlichen Kontexten.

Weingut · Pre-Rebranding

Vor der Investition in das Redesign.

Vollständiges Audit vor einem Redesign-Projekt. Ergebnis: Das Problem war nicht die visuelle Identität, sondern das Wertversprechen. Erspart wurden die Kosten des Rebrandings.

Familienunternehmen · Generationenwechsel

Die Marke nach der Übergabe.

Diagnose der ererbten Marke für die neu eintretende Generation. Sie identifizierte, welche Assets zu respektieren und welche zu aktualisieren sind, ohne die Kontinuität zu brechen.

Professionelle Dienstleistungen · flache Ergebnisse

Warum Kampagnen nicht konvertieren.

Kanzlei mit korrekten Kampagnen und stagnierenden Ergebnissen. Das Audit zeigte, dass die Positionierung sich nicht vom offensichtlichsten Wettbewerber abhob.

Wie die Diagnose strukturiert ist

Vier Phasen für ein echtes Audit.

Woche 01

Dokumentenerhebung

Markenmaterialien, Kommunikation der letzten 24 Monate, Kennzahlen, interne Handbücher. Was intern gesagt und extern ausgespielt wird.

Woche 02

Externe Recherche

Interviews mit Kunden und Nicht-Kunden. Social Listening, Presse, Google. Wie der Markt Sie wirklich sieht, nicht wie Sie glauben, gesehen zu werden.

Woche 03-04

360°-Analyse

Kreuzung der 8 Dimensionen: Identität, Wertversprechen, Stimme, Zielgruppen, Konsistenz, Wahrnehmung, Wettbewerb, Chancen.

Woche 05-06

Bericht + Plan

Executive-Diagnose + priorisierter Maßnahmenplan. Präsentationssitzung vor dem Führungsgremium mit Fragen und Diskussion.

Wann Sie es brauchen

Symptome, die zeigen, dass es der richtige Moment ist.

Das Audit liefert in bestimmten Momenten des Markenlebenszyklus den höchsten Mehrwert. Diese vier sind die typischsten:

01

Vor der Investition in eine große Kampagne

Sie wollen einen sechsstelligen Betrag in eine Kampagne investieren. Vorab ein Audit zu machen, verhindert, strukturelle Markenprobleme mit Massenwerbung zu verstärken.

02

Nach einem kritischen Ereignis

Reputationskrise, öffentlicher Abgang eines Gründers, Branchenskandal. Audit nach dem Ereignis, um den realen Schaden und den Wiederherstellungspfad zu verstehen.

03

Wechsel der Geschäftsphase

Sie wechseln vom Direktvertrieb zum Vertriebskanal, von B2C zu B2B, von regional zu national. Die alte Marke hält dem neuen Geschäftsprofil nicht zwingend stand.

04

Vor einer Unternehmenstransaktion

Kauf, Fusion, Börsengang. Ein Markenaudit kann Teil der immateriellen Due Diligence sein, die die Bewertung erhöht oder schützt.

Häufige Fragen

Was mir am häufigsten zu dieser Leistung gefragt wird.

Wie lange dauert ein Markenaudit?+

Zwischen 4 und 6 Wochen für ein vollständiges Audit mit primärer Marktforschung. Leichtere Versionen (nur Dokumentenanalyse + interne Interviews) lassen sich in 2-3 Wochen durchführen. Sehr tiefgehende Audits mit umfangreicher quantitativer Forschung können bis zu 8 Wochen erreichen.

Wird die Recherche mit realen Kunden eingeschlossen?+

Ja, fast immer. Qualitative Interviews mit einer Auswahl aktueller Kunden, ehemaliger Kunden und Nicht-Kunden (zwischen 12 und 25 Interviews je nach Budget). Bei umfangreicheren Audits ergänzen wir eine quantitative Befragung mit repräsentativer Stichprobe.

Welches Ergebnis erhalte ich?+

Executive-Bericht (15-25 Seiten) mit Diagnose nach Dimension, identifizierten kritischen Lücken und priorisiertem Maßnahmenplan. Anhänge mit Detailinformationen zur Recherche. Präsentation vor dem Führungsgremium mit Diskussion und Commitments.

Eignet sich das auch für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget?+

Ja, mit skaliertem Audit. Ein leichtes Audit (interne Interviews + Dokumentenanalyse + Benchmark) ist für ein KMU (kleine und mittlere Unternehmen) tragbar und bringt echten Mehrwert. Wichtig ist, nicht halbherzig zu auditieren — die Diagnose muss vollständig sein, auch wenn die Recherche proportional bleibt.

Muss man jedes Jahr ein Audit machen?+

Nein. Das vollständige Audit ist alle 3-5 Jahre oder bei signifikanten Veränderungen (strategisch, marktbezogen, eigentumsbezogen) sinnvoll. Zwischen den vollständigen Audits empfehle ich jährliche leichte Reviews — schneller und günstiger, ausreichend, um den Puls zu halten.

Nächster Schritt

Sprechen wir über Ihren konkreten Fall?

Erste Sitzung von 45 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Wenn wir zusammenpassen, erhalten Sie innerhalb von 5 Tagen ein detailliertes Angebot. Andernfalls nehmen Sie eine nützliche Erstdiagnose mit.