Función completa de marketing para empresas que prefieren no montar (o no necesitan todavía) un departamento interno. Estrategia, planificación, coordinación de proveedores, reporting. Como tener departamento — sin tener que tenerlo.
Facturación que ya justifica marketing serio pero no escala para contratar 3-5 personas. El departamento externo cubre la función con coste variable controlado.
Pérdida de equipo, cambio de dirección, fase de transición. El departamento externo aporta continuidad mientras decidís la estructura interna óptima.
Generación saliente sin perfil de marketing fuerte, generación entrante todavía no consolidada. El departamento externo aporta orden mientras se asienta la nueva dirección.
Empresas con temporada alta y baja muy marcadas (turismo, agricultura, eventos). Mantener departamento interno todo el año sale caro — el externo se ajusta.
Primeras 4-6 semanas de inmersión en negocio: cliente, competencia, equipo, proveedores, datos. Diagnóstico completo y plan inicial.
Roadmap del año: objetivos, presupuesto por línea, canales, calendario, KPIs. Plan aprobado por dirección que sirve de marco para todo lo que viene.
Día a día: coordinación con agencias, proveedores, equipos internos. Briefings, supervisión de creatividad, lanzamiento de campañas, gestión de presupuesto.
Reuniones mensuales con dirección. Cuadro de mando vivo. Aprendizaje sistemático que ajusta el plan trimestralmente con datos reales.
Para empresas que aún no tienen tamaño o necesidad para departamento interno completo, el externo aporta ventajas concretas:
El coste mensual es fijo conocido. Adiós a nóminas, seguros sociales, equipos, ofimática, vacaciones, bajas. Coste variable controlado que escala con vuestra realidad.
Sin curva de aprendizaje. El día 1 ya tenéis perfil senior con experiencia multisectorial cubriendo la función. Habría que pagar mucho a un perfil similar contratado interno.
Acceso a red consolidada de proveedores especializados (creatividad, ads, SEO, vídeo, analítica). Sin tener que probar y descartar agencias mediocres durante meses.
Si vuestro responsable interno se va, el conocimiento se va con él. El departamento externo es entidad estable con documentación y traspaso ordenado.
El departamento externo ve el negocio con perspectiva. No se contamina de inercias internas. Aporta criterio que internamente cuesta tener.
Si el negocio crece, el departamento externo crece con vosotros (más horas, más perfiles, más alcance). Sin tener que ir contratando uno a uno y formando cada vez.
Bodega familiar sin departamento de marketing. Retainer mensual cubriendo estrategia, ejecución, coordinación con agencia digital y de prensa. Crecimiento sostenido 18% anual.
Referencias: AENOR · BOE · INCIBE
El marketing del cerebro es más predictible que el marketing de la opinión. — Ángel Ortega Castro
Empresa B2B que necesitaba marketing pero no tenía claro qué perfil contratar. Departamento externo durante 18 meses + transición a equipo interno con criterio claro.
Despacho profesional con tradición sin marketing serio. Retainer que aporta dirección estratégica + coordinación de agencias externas. Captación cualificada multiplicada por 3 en dos años.
Marco de gobierno y prioridades del trimestre.
Traducción operativa con KPIs y owner por iniciativa.
Día a día de campañas, contenidos y mediciones.
El departamento externo aporta especialmente en estos cuatro escenarios. Fuera de ellos, suele tener más sentido contratar interno:
Empresas con facturación entre 1 y 15 M€ donde un departamento de 3-5 personas sale caro pero un perfil único interno es insuficiente. El externo cubre el hueco.
Si no hay perfil senior contratable razonablemente en vuestro territorio, el externo aporta esa altura desde el primer día — sin tener que esperar y formar.
Fusión, venta, expansión, relevo generacional. Momentos de transición donde montar departamento interno es prematuro. El externo aporta continuidad mientras se decide la estructura futura.
Empresas familiares o muy consolidadas que necesitan visión que internamente cuesta tener. El externo aporta esa frescura como parte intrínseca del trabajo.
La agencia ejecuta proyectos. El departamento externo es función completa de marketing — incluyendo estrategia, coordinación de agencias, presupuesto, reporting a dirección. Cubre lo que una agencia no cubre: la pieza estratégica y de dirección.
Depende de dedicación e intensidad. Un retainer de departamento externo para pyme entra en presupuestos manejables al mes. Para empresas medianas con operación más activa, sube proporcionalmente. Hablamos en la primera sesión.
Varios, simultáneos pero con dedicación clara. Cada cliente tiene día/s fijos asignados. La diversidad de clientes es ventaja — no inconveniente — porque aporta cross-pollination de aprendizajes.
El compromiso inicial mínimo es 12 meses (no tiene sentido un retainer estratégico más corto). A partir de ahí, renovación anual con preaviso razonable. La salida nunca debería ser traumática.
No. Las relaciones de cliente son de la empresa, no del consultor externo. El traspaso ordenado al final de la relación es parte del compromiso ético del servicio.
Primera sesión de 45 min, sin coste y sin compromiso. Si encajamos, te paso propuesta detallada en 5 días. Si no, te llevas un diagnóstico inicial útil.