Herramienta gratuita · Digitalización
Checklist para justificar tu Kit Digital sin que te reclamen el reintegro
Repasa cada fase de tu acuerdo de prestación —formalización, implantación, prestación continuada y evidencias— y te avisamos en el momento en que falta algo de lo que más reintegros provoca según Red.es. Gratis, sin registro, sin que tus datos salgan del navegador.
Cómo funciona
Cuatro pasos para usar este checklist
Marca lo que ya tienes resuelto
Repasa cada fase del acuerdo de prestación y marca los puntos que ya cumples. Nada se envía a ningún servidor: todo queda en tu navegador.
Activa o desactiva la Fase 2
Si tu categoría de solución no tiene prestación continuada de 12 meses, ocúltala con un clic para que no cuente en tu progreso.
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Pulsa "Calcular mi riesgo de reintegro" y verás si te queda algún punto crítico —de los que Red.es revisa con más frecuencia— sin resolver.
Imprime o vuelve cuando quieras
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Repasa cada fase antes de justificar
Fase AFormalización del acuerdo
Fase BImplantación (Fase 1)
Fase CPrestación continuada (Fase 2, si aplica)
Fase DDocumentación y evidencias
Fase EEnvío, subsanación y conservación
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Justificación del Kit Digital, explicada
Por qué la mayoría de reintegros del Kit Digital no son por falta de documentos
Última verificación de plazos y requisitos: julio de 2026, fuentes Red.es y Acelera pyme (ver fuentes al final).
Si ya tienes el bono de Kit Digital concedido y la solución implantada, la justificación es el paso final que determina si conservas la ayuda o tienes que devolverla. Red.es ha reforzado los controles de justificación e incorporado herramientas de inteligencia artificial para detectar evidencias genéricas o copiadas de otro proyecto, así que ya no basta con "tener los papeles": tienen que ser correctos, específicos de tu empresa y coherentes entre sí. Si necesitas la guía completa, con checklists por categoría de solución, consulta mi guía a fondo sobre cómo justificar el Kit Digital y evitar el reintegro.
Dos fases, dos plazos distintos
La justificación se reparte en dos fases con plazos propios. La implantación (Fase 1) suele tener un plazo de hasta 3 meses desde que se formaliza el acuerdo con tu agente digitalizador. Si tu categoría incluye una prestación continuada (Fase 2) —típico de ciberseguridad o de servicios con soporte—, ese periodo dura 12 meses. Con carácter general, las bases reguladoras del programa fijan un plazo de 3 meses desde el final de cada fase para presentar la justificación correspondiente. Pero la fecha exacta de tu caso concreto está en el acuerdo que firmaste: confírmala siempre con tu agente digitalizador, porque puede variar según la convocatoria en la que solicitaste la ayuda.
Los fallos que de verdad provocan un reintegro
Casi ningún reintegro se debe a que falte un documento del todo. Las causas más repetidas son otras: una factura que no coincide exactamente con los conceptos del acuerdo firmado; un pago que no se hizo por un medio bancario trazable (transferencia, domiciliación o cargo en cuenta, nunca en efectivo); evidencias genéricas que las herramientas de Red.es identifican como plantilla o copia de otro proyecto; una solución que ya no está operativa en el momento en que Red.es la verifica, aunque lo estuviera al implantarla; y, sencillamente, presentar fuera de plazo. Si Red.es detecta alguna deficiencia, te llegará primero un requerimiento de subsanación con un plazo corto para corregirla —conviene reaccionar el mismo día, no dejarlo para la semana siguiente.
Antes de repasar tu justificación, conviene tener claro que pediste el programa correcto: si tienes dudas sobre si te correspondía el Kit Digital, el Kit Consulting o ninguno de los dos, prueba nuestro comparador gratuito de Kit Digital y Kit Consulting. Y si tu categoría incluye factura electrónica, revisa también nuestra calculadora de fecha límite de Verifactu, porque ambos trámites suelen solaparse en el tiempo.
Por último, conserva toda la documentación —acuerdo, factura, justificante de pago y evidencias técnicas— durante un mínimo de 4 años desde que venza el plazo de justificación. Red.es puede solicitarla o comprobar que la solución sigue operativa incluso después de haberte pagado el bono, así que "justificado" no significa "puedes desinstalarlo mañana".
Preguntas frecuentes
Lo que más se pregunta sobre la justificación del Kit Digital
¿Qué documentos necesito para justificar el Kit Digital? +
Como mínimo: el acuerdo de prestación de soluciones firmado y completo, la factura de tu agente digitalizador con los mismos conceptos que ese acuerdo, el justificante de pago por medio bancario (nunca en efectivo) y las evidencias técnicas específicas de tu categoría (capturas fechadas, altas de cuentas, informes de uso...). Confirma con tu agente digitalizador qué evidencias exige exactamente tu categoría.
¿Cuáles son los plazos para justificar el Kit Digital? +
Depende de la fase y de la convocatoria: la implantación (Fase 1) suele tener un plazo de hasta 3 meses desde la formalización del acuerdo, y la prestación continuada (Fase 2, si tu categoría la exige) dura 12 meses. Las bases reguladoras fijan con carácter general un plazo de 3 meses desde el final de cada fase para presentar la justificación, pero la fecha exacta de tu caso está en el acuerdo que firmaste: verifícala con tu agente digitalizador.
¿Qué pasa si no justifico bien el Kit Digital? +
Si Red.es detecta deficiencias, primero recibirás un requerimiento de subsanación con un plazo corto para corregirlas. Si la subsanación no es satisfactoria, se inicia el procedimiento de reintegro: tienes que devolver el bono recibido más intereses de demora, aunque puedes presentar alegaciones o recurrir la resolución.
¿Puedo pagar en efectivo a mi agente digitalizador? +
No. El pago debe hacerse por un medio bancario trazable: transferencia, domiciliación o cargo en cuenta. Un pago en efectivo o por un medio no trazable es una de las causas más frecuentes de reintegro, porque Red.es no puede verificar que el gasto se produjo realmente.
¿Cuánto tiempo debo conservar la documentación de justificación? +
Un mínimo de 4 años desde que venza el plazo para justificar la ayuda: factura, justificante de pago y evidencias técnicas. Red.es puede solicitarla o verificar que la solución sigue operativa incluso después de haberte pagado el bono.
¿Y ahora qué?
¿Quieres que lo revisemos juntos?
Agenda una sesión gratuita de 30 minutos y repasamos tu justificación antes de enviarla: qué evidencias faltan, si la factura coincide con el acuerdo y cómo responder si ya te ha llegado un requerimiento de subsanación.