Fonction marketing complète pour les entreprises qui préfèrent ne pas monter (ou n'ont pas encore besoin) un département interne. Stratégie, planification, coordination des prestataires, reporting. Comme avoir un département — sans avoir à le bâtir.
Un chiffre d'affaires qui justifie déjà un marketing sérieux mais qui n'est pas à l'échelle de recruter 3-5 personnes. Le département externalisé couvre la fonction avec un coût variable maîtrisé.
Perte d'équipe, changement de direction, phase de transition. Le département externalisé apporte de la continuité pendant que vous décidez de la structure interne optimale.
Génération sortante sans profil marketing fort, génération entrante pas encore consolidée. Le département externalisé apporte de l'ordre pendant que la nouvelle direction s'installe.
Entreprises à la haute et basse saison très marquées (tourisme, agriculture, événementiel). Maintenir un département interne toute l'année coûte cher — l'externalisé s'ajuste.
Les 4-6 premières semaines d'immersion dans l'activité : client, concurrence, équipe, prestataires, données. Diagnostic complet et plan initial.
Roadmap de l'année : objectifs, budget par ligne, canaux, calendrier, KPI. Plan validé par la direction qui sert de cadre à tout ce qui suit.
Quotidien : coordination avec les agences, les prestataires, les équipes internes. Briefings, supervision de la création, lancement de campagnes, gestion du budget.
Comités mensuels avec la direction. Tableau de bord vivant. Apprentissage systématique qui ajuste le plan chaque trimestre avec des données réelles.
Pour les entreprises qui n'ont pas encore la taille ou le besoin d'un département interne complet, l'externalisé apporte des avantages concrets :
Le coût mensuel est connu et fixe. Adieu les paies, les cotisations, les équipements, la bureautique, les congés, les arrêts. Coût variable maîtrisé qui s'adapte à votre réalité.
Pas de courbe d'apprentissage. Dès le premier jour, vous avez un profil senior multisectoriel qui couvre la fonction. Il faudrait payer cher un profil similaire en interne.
Accès à un réseau consolidé de prestataires spécialisés (création, ads, SEO, vidéo, analytique). Sans avoir à tester et écarter des agences médiocres pendant des mois.
Si votre responsable interne part, le savoir part avec lui. Le département externalisé est une entité stable avec documentation et passation ordonnée.
Le département externalisé voit l'activité avec recul. Il ne se contamine pas des inerties internes. Il apporte un discernement difficile à obtenir en interne.
Si l'activité croît, le département externalisé grandit avec vous (plus d'heures, plus de profils, plus de périmètre). Sans avoir à recruter un à un et à former à chaque fois.
Domaine familial sans département marketing. Retainer mensuel couvrant la stratégie, l'exécution, la coordination avec l'agence digitale et presse. Croissance soutenue de 18 % par an.
Entreprise B2B qui avait besoin de marketing mais ne savait pas quel profil recruter. Département externalisé pendant 18 mois + transition vers une équipe interne avec un cap clair.
Cabinet professionnel traditionnel sans marketing sérieux. Retainer qui apporte une direction stratégique + coordination d'agences externes. Acquisition qualifiée multipliée par 3 en deux ans.
Cadre de gouvernance et priorités du trimestre.
Traduction opérationnelle avec KPI et responsable par initiative.
Quotidien des campagnes, des contenus et des mesures.
Le département externalisé apporte particulièrement dans ces quatre scénarios. En dehors d'eux, il a généralement plus de sens de recruter en interne :
Entreprises avec un CA entre 1 et 15 M€ où un département de 3-5 personnes coûte cher mais où un seul profil interne est insuffisant. L'externalisé comble ce vide.
S'il n'y a pas de profil senior recrutable raisonnablement sur votre territoire, l'externalisé apporte cette hauteur dès le premier jour — sans attente ni formation.
Fusion, cession, expansion, relève générationnelle. Des moments de transition où monter un département interne est prématuré. L'externalisé apporte de la continuité pendant que se décide la structure future.
Entreprises familiales ou très consolidées qui ont besoin d'une vision difficile à obtenir en interne. L'externalisé apporte cette fraîcheur de manière intrinsèque.
L'agence exécute des projets. Le département externalisé est une fonction marketing complète — comprenant stratégie, coordination des agences, budget, reporting à la direction. Il couvre ce qu'une agence ne couvre pas : la pièce stratégique et de direction.
Cela dépend de la dédication et de l'intensité. Un retainer de département externalisé pour PME entre dans des budgets mensuels gérables. Pour des entreprises moyennes avec une opération plus active, cela monte proportionnellement. Nous en parlons à la première session.
Plusieurs, simultanément mais avec une dédication claire. Chaque client a des jours fixes attribués. La diversité des clients est un avantage — pas un inconvénient — car elle apporte de la pollinisation croisée des apprentissages.
L'engagement initial minimum est de 12 mois (un retainer stratégique plus court n'a pas de sens). Au-delà, renouvellement annuel avec préavis raisonnable. La sortie ne doit jamais être traumatique.
Non. Les relations client appartiennent à l'entreprise, pas au consultant externe. La passation ordonnée à la fin de la relation fait partie de l'engagement éthique du service.
Première session de 45 minutes, sans frais et sans engagement. Si nous nous accordons, je vous envoie une proposition détaillée sous 5 jours. Sinon, vous repartez avec un diagnostic initial utile.