Consultor de marketing digital

En corto: qué hace un consultor de marketing digital

Mira lo que ya está funcionando y lo que no, decide dónde va el presupuesto del próximo año y deja escrito cómo se mide. Es trabajo de diagnóstico y decisión: quién es el cliente que de verdad compra, qué se le dice, por qué canales y con qué prioridad. La ejecución viene después y puede hacerla tu equipo, tu agencia o quien tú elijas.

La confusión habitual es esperar que un consultor produzca. Si lo que necesitas es alguien que escriba los anuncios, monte las campañas y publique cada semana, lo que buscas es una agencia o un perfil interno, y te lo diré en la primera llamada en vez de venderte un proyecto que no te resuelve.

Consultor, agencia o responsable interno

Las tres figuras hacen falta y no compiten entre sí; lo que pasa es que casi nadie explica cuál toca en cada momento, y así se contratan agencias para resolver problemas de estrategia y consultores para producir contenidos.

• El consultor decide. Diagnostica lo que hay, ordena las prioridades y escribe el plan. Trabaja por proyecto, con fecha de inicio y de fin, y su producto es un documento que otros ejecutan.
• La agencia produce. Diseña, redacta, monta campañas y gestiona canales de forma continuada. Rinde mucho más cuando llega con un brief claro; sin él, improvisa y factura igual.
• El responsable interno sostiene. Es quien mantiene el criterio dentro de la empresa cuando el consultor se va y quien discute de tú a tú con la agencia. Si no existe, el plan se diluye en tres meses.

Si lo que buscas es la mirada de conjunto sobre el negocio, y no solo sobre el marketing, eso es consultoría estratégica. Si lo que te falta es alguien que ocupe la silla de dirección de marketing durante unos meses, es un departamento de marketing externo. Y si el problema está concentrado en buscadores, la conversación es de SEO y SEM. El índice completo del vertical está en marketing.

Qué no hago

Decirlo antes de firmar evita la conversación incómoda del tercer mes.

• No produzco en volumen. Ni calendarios de publicaciones semanales, ni piezas gráficas en serie, ni gestión diaria de comunidades. Eso lo hace mejor una agencia o alguien dentro.
• No prometo posiciones ni plazos de resultado. Ni en buscadores ni en ningún canal. Quien lo promete no controla el algoritmo de nadie.
• No trabajo con permanencias largas por defecto. Un proyecto de consultoría tiene principio y final; el acompañamiento se renueva si aporta, no porque haya un contrato que lo obligue.
• No revendo herramientas ni cobro comisión de proveedores. Si te recomiendo una plataforma o una agencia, es porque encaja, y puedes preguntar por el conflicto de interés cuando quieras.

De qué depende el presupuesto

De tres cosas: el alcance —una auditoría con recomendaciones no es lo mismo que un plan a doce meses con acompañamiento—, el tamaño y la complejidad del negocio, y si hay acompañamiento posterior o el encargo termina con la entrega. El presupuesto se cierra después de la primera sesión, no antes, y con el alcance escrito.

La primera sesión es gratuita y sin compromiso. En ella miro por encima lo que tienes en marcha y te digo si esto te sirve. Si creo que lo que necesitas es una agencia o una contratación interna, te lo digo ahí.

Lo que más me preguntan antes de contratar

¿Qué hace exactamente un consultor de marketing digital?

Diagnostica lo que la empresa ya está haciendo, decide dónde tiene sentido invertir y en qué orden, y deja un plan escrito con sus indicadores. Trabaja sobre decisiones: qué cliente perseguir, qué mensaje usar, qué canales sostener y cuáles cerrar. La producción de las piezas y la gestión diaria de los canales son otro oficio.

¿Qué diferencia hay entre un consultor y una agencia de marketing digital?

La agencia ejecuta de forma continuada: diseña, redacta, monta campañas y gestiona canales. El consultor trabaja el paso anterior, por proyecto y con fecha de fin, y su entregable es criterio y un plan. No compiten: un plan claro hace que el trabajo de la agencia rinda más, porque llega con un brief en vez de con una intuición.

¿Cuándo merece la pena contratar un consultor de marketing digital?

Cuando ya hay dinero invirtiéndose y no se sabe qué parte funciona; cuando hay equipo ejecutando sin nadie que fije prioridades; o cuando hay que elegir entre varias propuestas de agencia y falta alguien capaz de compararlas. Si todavía no hay presupuesto ni actividad digital, el gasto útil suele ser otro y te lo diré.

¿Trabajas con mi agencia actual o hay que cambiarla?

Trabajo con ella. En la mayoría de los casos el problema no es que la agencia lo haga mal, sino que nadie le ha dado dirección: recibe encargos sueltos y responde con piezas sueltas. Cambiar de proveedor sin cambiar el brief suele reproducir el mismo resultado seis meses después.

¿Trabajas en remoto o presencial?

En remoto con empresas de toda España, y me desplazo cuando el proyecto lo pide: las sesiones de diagnóstico con el equipo directivo suelen funcionar mejor en persona. Tengo base en Valladolid y en Las Palmas de Gran Canaria.

¿Cuánto dura un proyecto de consultoría de marketing digital?

Depende del alcance, y prefiero no dar un número antes de ver el caso. Lo que sí se puede decir en la primera sesión, después de mirar lo que hay en marcha, es qué parte va a ser la lenta en tu empresa: casi siempre es el acceso a datos limpios, no la redacción del plan.

¿Qué me llevo por escrito?

El diagnóstico de lo que hay hoy, el documento de posicionamiento y mensaje, el plan a doce meses con prioridades y presupuesto orientativo, y el cuadro de mando con los indicadores y su definición. Todo en formato editable, para que tu equipo lo mantenga sin depender de mí.